Handlekurven din er tom

Personvern

Alle våre kunder skal være trygge når de får inspirasjon og handler hos eitra.no. Hos Eitra AS har vi som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og forsiktighet. På bakgrunn av funksjonalitet og brukeropplevelse samler vi inn informasjon fra deg som besøker nettsiden vår. Denne informasjonen benytter vi til å optimalisere innholdet på nettsiden vår, se på bruksmønster og tilpasse målrettet annonsering. For å gjøre dette benytter vi informasjonskapsler, også kjent som cookies, som du kan lese mer om nedenfor. Vi oppfyller alle krav om datalagring i henhold til personvernloven samt i European General Data Protection Regulation 2018.

Informasjonskapsler

Eitra AS og eitra.no benytter seg av informasjonskapsler, også kalt cookies. Ved å bruke nettsiden vår samtykker du i at vi kan sette disse i din nettleser.


Cookies er en standard Internett-teknologi som de aller fleste nettsteder benytter. En cookie legges i din nettlesers internminne, som gjør at vi bedre kan forstå hvordan du bruker nettstedet. På sikt bruker vi denne kunnskapen for å tilby deg en bedre opplevelse neste gang du besøker nettsiden.


De fleste nyere nettlesere, som Opera, Internet Explorer, Firefox, Safari etc, er innstilt slik at cookies aksepteres automatisk. Om du ikke ønsker å akseptere cookies må du selv velge å endre innstillingene i din nettleser. Merk at denne innstillingen kan føre til at mange nettsteder ikke vil fungere optimalt.

Nettsidens eier og kontaktopplysninger

Nettsidens eier er: 

Eitra AS

Bentsebrugata 6
0476 Oslo
Tlf: 95 14 72 22
E-post: post@eitra.no
Org. nr: NO 919 534 419 MVA

Nettsiden er utviklet, og driftes, av:
Increo Interactive Creations AS
Innherredsveien 7A
7014 Trondheim
Tlf: 466 24 000
E-post: increo@increo.no

Org. nr: NO 923 393 811 MVA

Bruk av cookies

Eitra AS ønsker å gjøre vår nettside så funksjonell og relevant som mulig. Vi bruker derfor cookies/informasjonskapsler fra alle som besøker siden for å kunne tilpasse og utvikle siden videre. I tillegg bruker vi informasjonskapslene i målrettet markedsføring, på sider som Facebook og Instagram. 

På denne nettsiden benytter vi følgende informasjonskapsler til oppgitte formål:

Kilde: Google Analytics
Formål: Samle informasjon om hvordan besøkende bruker nettsiden. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter som videre brukes for å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon. Det vil si at informasjonen kun sier noe om antall besøkende på nettsiden, hvor disse kommer fra og hvilke sider de besøker. 

Informasjonskapsler: _ga

Kilde: Eitrabad.no
Formål: Håndtere status gjennom ditt besøk på nettsiden og håndtere lagring av handlekurv. 
Informasjonskapsler: cartId

Kilde: Klarna

Formål: Gjennomføre kjøp i nettbutikken.

Informasjonskapsler: _klarna_mdid, _klarna_sdid_ch


Kilde: icdn.no

Formål: CDN-løsning med hensikt å forbedre nettstedets ytelse gjennom mellomlagring og presentasjon av mediefiler (bilde ol.).

Nyhetsbrev

Ved å melde deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi lagrer ditt navn og din e-postadresse. Dette vil benyttes til å sende ut relevant informasjon, være seg produktnyheter, tilbud og kampanjer og annen relevant informasjon, i tillegg til generelle oppdateringer fra oss. Vi benytter oss av tredjepartløsninger for å håndtere utsendelse av e-postene. Dette medfører at informasjonen som sendes ut, inkludert din e-postadresse, vil kunne ligge lagret hos tredjeparten så lenge de tar vare på logger for utsendelse. Eitra AS forplikter seg til å ikke dele informasjonen din med øvrige parter, samt til å kun benytte den til de punktene som er nevnt her. Informasjonen vil ligge lagret hos oss fram til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet.

Kontaktskjema

Når du fyller ut vårt kontaktskjema lagrer vi denne informasjonen i vår database. Denne informasjonen vil ligge lagret så lenge det vil være relevant for oss å ta vare på den, for å yte bedre kundeservice. Vi etterstreber å ikke ta vare på dine detaljer lenger enn nødvendig. Vi benytter oss av mailsystemet Microsoft Outlook for å håndtere henvendelsene. Eitra AS forplikter seg til å ikke dele informasjonen din med øvrige parter, samt til å kun benytte den til de punktene som er nevnt her.

Nettsidestatistikk

 For å optimalisere og videreutvikle nettsiden vår samler vi inn nødvendig informasjon om ditt besøk på eitra.no. Dette innebærer blant annet informasjon om hvilken nettleser du bruker, samt operativsystem, skjermstørrelse, enhet og besøkets varighet. Denne informasjonen lagres hos tredjeparter som Google Analytics, og vil ligge lagret der i den perioden som er spesifisert av disse tjenestene. Informasjonen benyttes kun for intern gjennomgang i forbindelse med optimalisering av nettstedet, og den deles ikke med utenforstående.


Et hvert besøk på våre nettsider vil også loggføres på våre servere og vil inneholde informasjon om IP-adresse, nettlesere, operativsystemer, bruk/navigasjon etc. Disse opplysningene benytter vi for feilsøking og utbedring ved eventuelle avvik og deles ikke videre med noen tredjeparter. Loggfilene vil slettes etter 1 år.

Markedsføring

Vi har plassert cookies fra blant annet Facebook og Google på nettsiden vår, og benytter disse til å tilpasse digitale annonser og tilbud. Dette kan medføre at du vil se spesifiserte tilbud rettet mot deg etter å ha besøkt vårt nettsted basert på aggregert data fra din besøksstatistikk.

E-postkommunikasjon

All e-post som sendes til vår kontakt-mail vil lagres i vårt mailsystem, Microsoft Outlook. Disse loggføres som en del av ditt kundeforhold med oss, og mailer utover kundeforhold vil kun ligge lagret i inntil tre år. Denne informasjonen håndteres kun internt hos Eitra AS, og deles ikke med noen tredjeparter.

Personlige opplysninger

I forbindelse med kundeforhold er vi pålagt å innhente opplysninger som navn, adresse, organisasjonsnummer og øvrig nødvendig informasjon. Disse opplysningene benytter vi kun for å behandle ditt kundeforhold, gjennom for eksempel å svare på forespørsler, utføre ordre eller gi deg adgang til kundenettet.

Vi tar vare på de opplysningene du gir oss så lenge vårt kundeforhold består. Du har rett til innsyn, retting og sletting av data vi har lagret om deg. Etter endt kundeforhold vil vi også ta vare på data så lenge vi ser det hensiktsmessig. Dette for å hjelpe deg med eventuell historikk om du skulle ha behov for det.

Hvis politiet skulle be om innsikt i våre lagrede personopplysninger, vil vi etterkomme deres ønsker. Vi ønsker å gjøre vårt for å bekjempe svindel og bedrageri.

Ansvarlig databehandler

Det er til enhver tid daglig leder i Eitra AS som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. Vedkommende er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet. Vi etterstreber til enhver tid å følge gjeldende regelverk for personvern. Har du spørsmål er du velkommen til å sende oss en e-post på post@eitra.no.